Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
- UG (haftungsbeschränkt)
Fährstraße 217, 40221 Düsseldorf, Deutschland
hello@treuenetz.de
(Im folgenden „wir“ bzw. „unser/uns“)
2. Begriffsklärungen
"Wir/Unser" - Der verantwortliche Datenverarbeiter
"Partnerunternehmen" - Im Treuenetz teilnehmende Partnerunternehmen
"Mitarbeitende" - Mitarbeitende von teilnehmenden Partnerunternehmen
"Endkunden" - Nicht-gewerbliche bzw. nicht-zahlende Nutzer des Angebots
"Nutzer" - Sammelbegriff für Partnerunternehmen, Mitarbeitende oder Endkunden
"Webseite" - Webanwendung unter "https://treuenetz.de"
"Mobile App" - Mobile App, vermarktet unter dem Namen "Treuenetz:Business" auf den Platformen "Apple AppStore" und "Google Playstore"
3. Datenschutzbeauftragte:r
Wir haben zum jetzigen Zeitpunkt keine:n Datenschutzbeauftragte:n bestellt.
4. Verarbeitung personenbezogener Daten – Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, aufgrund einer der folgenden drei Rechtsgrundlagen:
(i) Wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Leistungen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
Wir speichern und verarbeiten deine Email-Adresse, sowie Informationen zu Transaktionen zwischen dir und anderen Nutzer. Deine Email dient zur Identifizierung und Authentifizierung und du wirst nur dann kontaktiert, wenn dies zur Vertragserfüllung - dem Sammeln und Vergeben von Treuepunkten und Treueboni - unabdingbar ist.
(ii) Wenn wir ein berechtigtes Interesse verfolgen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Dazu zählen Missbrauchsprävention sowie die Auswertung (teil)anonymisierter Nutzungsdaten (Sitzungsaufzeichnungen, Fehlerprotokolle, Geräteinformationen etc.) zur Verbesserung unseres Angebots.
5. Datenhoheit von und zwischen Teilnehmern
(i) Wenn du die mobile App als Mitarbeiter:in nutzt, willigst du ein, dass dein damit verbundenes Konto durch dein Partnerunternehmen verwaltbar wird und andere Mitarbeitende in diesem Partnerunternehmen Transaktionsdaten einsehen können. Diese sind teilanonymisiert, lassen aber unter bestimmten Umständen Rückschlüsse auf deine Handlungen in der App zu.
(ii) Wenn du als Mitarbeiter:in eine Transaktion durchführst, werden dem/der Kund:in notwendige Angaben wie etwa der Name deines Partnerunternehmens, Höhe eines etwaigen Bonuses sowie Anzahl der vergebenen Treuepunkte mitgeteilt.
(iii) Wenn du als Endkund:in eine Transaktion mit einem Partnerunternehmen durchführst, kann die mitarbeitende Person indirekt Rückschlüsse über deinen Punktestand zum Zeitpunkt der Transaktion (und nur dann!) gewinnen. Das ist notwendig, um dich als Endkund:in während der Transaktion angemessen über deine Optionen zu informieren.
(iv) Über die vorgenannten Datenaustausche hinaus, werden zwischen Nutzer keine weiteren persönlich identifizierbaren Daten geteilt und es bestehen auch keine dauerhaften Abhängigkeiten oder Möglichkeiten zur Einsicht. Insbesondere verbleiben Endkunden gegenüber Partnerunternehmen zu jedem Zeitpunkt völlig anonym.
6. Externe Datenempfänger und -verarbeiter
Um unseren Service anbieten zu können, arbeiten wir mit folgenden Datenempfängern zusammen und haben mit jenen zu diesem Zwecke Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen (gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO).
(i) Supabase
Dieser Dienst ist notwendig, um deine personenbezogenen Daten sicher speichern und verarbeiten zu können und damit die Grundfunktionalitäten von Treuenetz zu ermöglichen. Bei der Nutzung unserer Webseite oder unserer mobilen App kommuniziert dein Endgerät hauptsächlich mit diesem Dienst.
Server-Standort: Frankfurt am Main, Deutschland.
(ii) Cloudflare:
Über diesen Dienst wird unsere Webseite, DNS-Hosting und Proxying betrieben. Personenbezogene Daten werden hier zwar übermittelt oder sind inferierbar, sollen aber nicht dauerhaft gespeichert werden.
Server-Standorte: Deutschland.
(iii) Sentry
Sentry zeichnet technische Fehler und Sitzungen auf sowohl der Webseite als auch der mobilen App auf. Es wurde so konfiguriert, dass keine oder nur minimale personenbezogene Daten dort hinterlegt werden. Sentry selbst kann nur aus diesen Daten keine Rückschlüsse auf deine Person ziehen.
Server-Standort: EU.
(iv) MailPace
Zum Versenden von vertragsrelevanten Emails ist dieser Privatsphäre-bedachte Dienst notwendig. Server-Standort: Frankreich, EU.
(v) Mailercheck
Wir nutzen Mailercheck, um sicherzustellen, dass die Email-Adressen von Nutzern unbedenklich zustellbar sind. Wir teilen zur Überprüfung deshalb deine Email-Adresse diesem Anbieter mit, aber sonst keine weiteren personenbezogenen Daten.
(vi) Stripe
Zur Abwicklung von Zahlungen und Verwaltung von Abonnements nutzen wir Stripe als Zahlungsdienstleister. Wir erfassen selbst keine Zahlungsdaten, können aber auf Daten wie Unternehmensname, Telefonnummer, Email und Adresse unserer Abonnenten zugreifen.
7. Datenübermittlung in Drittländer
Wir stellen sicher - soweit unter unserer Kontrolle - dass personenbezogene Daten ausschließlich innerhalb Deutschlands oder anderen EU-Ländern gespeichert und verarbeitet werden.
8. Speicherdauer bzw. Kriterien für die Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Sobald der Zweck entfällt, werden die Daten anonymisiert oder gelöscht.
9. Cookies
Wir nutzen Cookies oder vergleichbare Browserspeichertechnologien nur, wenn diese vertraglich oder technisch erforderlich sind oder im Rahmen unseres berechtigten Interesses sind (z.B. für Fehleranalysen gemäß Punkt 4(iii)) oder zur Wahrung eines optimalen Nutzererlebnisses dienlich sind (z.B. für das "Angemeldet-bleiben"). Wir verfolgen keine Marketing- oder Trackingabsichten durch diese Technologien und bedürfen daher auch keiner vorangegangen, expliziten Einwilligung.
10. Rechte der betroffenen Personen
Wir haben Maßnahmen ergriffen, um dir umfangreiche Rechte in Bezug auf deine Daten komfortabel zugänglich zu machen. Du musst authentifiziert sein ("https://treuenetz.de/signin"), um diesen nachkommen zu können:
(i) **Recht auf Auskunft und Datenübertragbarkeit (Art. 15 & 20 DSGVO):** Du kannst unter "https://treuenetz.de/data-disclosure" eine Kopie deiner von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
(ii) **Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO):** Du kannst die Berichtigung deiner Daten verlangen. Unter "https://treuenetz.de/email-change" kannst du deine Email-Adresse ändern. Andere persönliche Merkmale werden nicht erhoben oder können zur Wahrung der Integrität unseres Angebots nicht geändert werden.
(iii) **Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO):** Du kannst unter "https://treuenetz.de/delete-account" oder in der App in den Einstellungen unter "Partnerunternehmen löschen" oder "Mein Konto löschen" die Löschung deiner personenbezogenen Daten beantragen. Wir behalten uns vor, die Löschung erst manuell zu prüfen oder deine Daten stattdessen zu anonymisieren.
(iv) **Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerruf der Einwilligung (Art. 18 & 7 Abs. 3 DSGVO):** Du kannst Verarbeitung einschränken oder Einwilligungen widerrufen. Insbesondere kannst du unter "https://treuenetz.de/unsubscribe-emails" alle technisch nicht notwendigen Emails von uns abbestellen.
(v) **Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO):** Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung dich betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen.
(vi) **Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO):** Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht dir das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung der dich betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Zur Wahrung deiner Rechte kannst du uns unter "hello@treuenetz.de" kontaktieren, insofern diese nicht über die vorgenannten Webseiten bereits vollstreckbar sind.
Eine vollständigere Darbietung all deiner Rechte findest du z.B. hier: "https://dsgvo-gesetz.de/kapitel-3/" (Stand: 19.11.2025)
11. Verpflichtung zur Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist erforderlich, wenn wir mit dir einen Vertrag abschließen oder erfüllen müssen. Ohne die Angabe dieser Daten kann der Vertrag nicht geschlossen oder erfüllt werden.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Datenverarbeitungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website hier veröffentlicht.
Stand: 19.11.2025